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Artikel mit dem Tag "Marketinginstrumente"

WhatsApp im stationären Handel – Best Practice

Kann der stationäre Handel von Onlinemarketing profitieren? Die Antwort ist klar: er kann nicht nur, er muss sogar, wenn er eine Zukunft haben will. Dass aber gerade WhatsApp ein gutes Marketinginstrument für Ladengeschäfte ist, das ist für viele nicht gerade offensichtlich. Best Practice Beispiele für WhatsApp im Marketing stationärer Ladengeschäfte zeigen aber, wie es gehen kann.

Beispiel: Bequemlichkeit = Kundenorientierung

Screenshot WhatsApp-Angebot der Apotheke KrumbachSie haben beim Arzt gerade ein Rezept bekommen. Wie lange müssen Sie jetzt in der Apotheke stehen, bis das zusammengesucht oder gar erst gemischt wurde? Oft genug ist diese Wartezeit nervig. Was aber kann ein Apotheker tun, um es dem Kunden zu vereinfachen?

Ganz einfach: Weiterlesen »

Seminar: Digitale Kundenkommunikation

Wie sieht die Kundenkommunikation im Zeitalter digitaler Medien aus? Diese Frage beleuchtet mein neues Seminar beim Management Circle.

Ausgehend vom heutigen Kundenverhalten blicke ich mit den Teilnehmern auf die verschiedensten Kommunikations- und Vertriebsinstrumente. Wir diskutieren, welche Instrumente die richtigen sind für Kundengewinnung und Kundenbindung, gerade auch in Kombination mit den klassischen Marketinginstrumenten (Koordinieren und Synergien heben / Crosschannel-Marketing). Die Betrachtung reicht dabei von klassischen Onlinemarketing-Instrumenten (AdWords, SEO, Website) über Social Media Kommunikation und mobile Kundenkontakte bis hin zu den neuesten digitalen Kommunikationsinstrumenten. Immer geht es dabei um Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenservice – kurz: um die Kundenkommunikation in allen Phasen des Kontaktes zum Unternehmen.

Download des Seminar-Flyers

Termine:

30. Januar 21. Januar 2014 : Digitale Kommunikation in Düsseldorf
26. Februar 27. Februar 2014 : Seminar Digitale Kundenkommunikation in München
03. April04. April 2014 : Seminar Digitale Kundenkommunikation in Berlin

 

Facebook für Firmen ohne Facebook-Ambitionen

Eigentlich interessiert Sie Facebook nicht. Sie betreiben zwar eine Website und vielleicht sogar intensives Onlinemarketing – aber Facebook hat für Sie keine Bedeutung. Vielleicht passt Facebook nicht in Ihre Strategien und Kampagnen, vielleicht Sie haben derzeit nicht das passende Personal, es fehlt das Know-How oder es ist noch kein Budget für Social Marketing in Facebook eingeplant.

Und trotzdem: Facebook ist für Sie wichtig! Auch wenn Sie dort kein Profil und keine Fanseite planen.

Denn mit Hilfe von Facebook steigern Sie die Nutzungsintensität Ihrer Website, bringen mehr Besucher dazu, die Login-pflichtigen Bereiche zu nutzen und erhöhen die Conversion Rate von Webshops. Selbst wenn Sie „nur“ eine eigene Website haben und nicht in Facebook aktiv werden wollen, sollten Sie sich deshalb unbedingt mit Facebook for Websites bzw. Facebook Connect beschäftigen. Weiterlesen »

Whitepaper „Mobile Marketing“

Soeben wurde ein neues Whitepaper „Mobile Marketing – Basiswissen für Marketingverantwortliche“ veröffentlicht.

Im Whitepaper finden sich Grundlagen zum Thema, es zeigt die Einbindung von Marketinginstrumenten des mobilen Marketings in den Marketing-Mix und verdeutlicht an konkreten Praxisbeispielen die Einsatzpotentiale.

Kostenfreier Download auf der Website der Agentur MagList OnlineManagement. Weiterlesen »

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